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藁城北服務區為全面推進服務標準，不斷提升服務品質，努力完善自己的服務團隊，11月3日對餐廳所有有服務人員進行了禮儀培訓。

餐廳經理張文靜從禮儀規范入手，對員工日常工作中的標準站姿、禮貌用語等進行了規范性的指導。為了讓微笑服務的理念深入員工心里，張經理還讓每兩人組成小組練習微笑。在培訓的最后，張經理還對員工進行了簡單的手語的培訓，讓過往司乘人員當中的聾啞人士依然能夠享受到我們熱情的服務。

這次的培訓過程重點突出、針對性強，達到了很好的培訓效果。同時，還提高了員工的服務意識，為更好地服務廣大司乘人員奠定了基礎。