9月24日，“首屆河北省旅游業(yè)發(fā)展大會”現(xiàn)場觀摩團1800余人分10余組蒞臨祿發(fā)公司易縣、淶源東服務區(qū)，全體員工高質(zhì)量、高水準地圓滿完成了此次接待任務，并受到省委副書記趙勇，省委常委、宣傳部長田向利，副省長王曉東、省交通運輸廳廳長高金浩等各級領導的肯定和表揚，受到了觀摩人員及中外嘉賓的盛贊。 在易縣服務區(qū)，趙勇、田向利、王曉東、高金浩等領導及觀摩團饒有興趣地觀看了身著漢服兒童的書法現(xiàn)場展示，并參觀了“易水味道”餐廳、游客服務中心、母嬰室、第三衛(wèi)生間，公共衛(wèi)生間等場所，對服務區(qū)的環(huán)境、活動、接待工作給予肯定。 在淶源東服務區(qū)，中英文講解、土特產(chǎn)售賣、蒙古包、房車展給各級領導和觀摩團留下了深刻的印象。高金浩在游客中心仔細觀看了“勝境河北·美麗交通”的專題宣傳片，并連聲說“不錯，充分展示了我們河北交通的美麗藍圖。”隨后，他又參觀了蒙古包、房車基地以及藁城北服務區(qū)特產(chǎn)展和涿州服務區(qū)進口商品展位，詳細了解產(chǎn)品和銷售情況。對祿發(fā)公司發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)、設置露營區(qū)、房車基地的做法給予肯定。他指出，祿發(fā)公司全力打造旅游主題服務區(qū)以及跨境電商的營銷模式是“創(chuàng)新中的創(chuàng)新”，值得大力推廣。 據(jù)悉，為做好此次接待任務，祿發(fā)總公司舉全員之力，精心部署、全力以赴，經(jīng)過5個多月的籌備和7天的現(xiàn)場“打磨”，保障了“祿發(fā)大會”的順利召開。 從4月份開始，祿發(fā)公司成立旅發(fā)大會籌備暨“三化”建設領導小組，從硬件、軟件等全方面入手，先后投資近1100萬元完成了公共衛(wèi)生間、購物中心、地下通道、多功能廳、咖啡廳、茶室、餐廳、客房、導視系統(tǒng)、綠化等12項（類）工程改造并配備了家具、家電、監(jiān)控、后廚設備等功能齊全的設施設備。為保障旅發(fā)大會期間的服務質(zhì)量，公司從8月3日至26日，分三期對60名志愿者和12名講解員進行了培訓，內(nèi)容涉及儀容儀表、社交禮儀、商務禮儀、超市、餐廳、客房業(yè)務技能；英語、手語等專業(yè)知識等；增加保潔人員27人、保安人員35人，加強培訓，提供優(yōu)質(zhì)服務。9月18日起，旅發(fā)大會召開進入倒計時，集團收費經(jīng)營部、祿發(fā)公司領導及各部門負責人分別進駐淶源東、易縣服務區(qū)進行現(xiàn)場督導，定點定人、分區(qū)包片，各部門精益求精，嚴格把關，并對既定方案進行反復演練，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保各環(huán)節(jié)萬無一失。
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