5月31日下午，在滿城服務(wù)區(qū)發(fā)生一起導(dǎo)游與乘客產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛，通過交警與服務(wù)區(qū)的及時調(diào)解，順利解決了此事。 一個由4輛山西旅游大巴組成的團(tuán)隊在滿城服務(wù)區(qū)停留休息時，導(dǎo)游與乘客之間因經(jīng)濟問題發(fā)生矛盾，產(chǎn)生了糾紛，雙方互不相讓，矛盾越來越激化。服務(wù)區(qū)保安人員聞訊趕往現(xiàn)場，了解情況后，進(jìn)行調(diào)解，事態(tài)暫時得到緩解。大概過了半小時后，矛盾又開始激化，保安人員再次進(jìn)行調(diào)解，但調(diào)解無望，保安人員立即向服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時告知游客向高速交警求助。服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接報后高度重視，立即趕往現(xiàn)場與高速交警共同解決此事，及時了解情況，協(xié)調(diào)好這一矛盾，并為滯留服務(wù)區(qū)的游客免費提供了飲品。 通過警民聯(lián)動，順利地解決了旅行社與旅客間的經(jīng)濟糾紛，使游客們高高興興地回家。 |
