時(shí)值四月，春暖花開(kāi)。清明假期期間，高速公路服務(wù)區(qū)迎來(lái)返鄉(xiāng)祭掃、短途旅游車(chē)流，省祿發(fā)集團(tuán)提前謀劃、多措并舉，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施與服務(wù)提升，以高度的責(zé)任感、緊迫感，全力做好清明節(jié)服務(wù)保障各項(xiàng)工作，切實(shí)服務(wù)群眾出行需求，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，保障司乘舒心暢行。
隱患排查，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)。各服務(wù)區(qū)時(shí)刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。京港澳高速定州服務(wù)區(qū)每日開(kāi)展“崗前三分鐘”培訓(xùn)教育，由經(jīng)理帶隊(duì)，各部門(mén)主管、相關(guān)負(fù)責(zé)人員全部參加，對(duì)餐廳、超市、加油站、加氣站、水泵房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查以及環(huán)境衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄在冊(cè)、立即落實(shí)整改。
便民舉措，精準(zhǔn)服務(wù)。各服務(wù)區(qū)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷完善便民惠民舉措，落實(shí)“三五溫暖”公開(kāi)服務(wù)承諾，推行“七天無(wú)理由退貨”、公開(kāi)經(jīng)理投訴電話(huà)。張石高速涿州南服務(wù)區(qū)“淶淶易”旅游服務(wù)中心正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，此業(yè)務(wù)通過(guò)交通樞紐、線(xiàn)上平臺(tái)、線(xiàn)下咨詢(xún)等渠道，為旅客提供景區(qū)門(mén)票一站式購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“出行+游玩”無(wú)縫銜接。“趁給車(chē)充電的時(shí)間，在這里休息一下，體驗(yàn)感不錯(cuò)。”來(lái)自山東省的張先生對(duì)京港澳高速涿州服務(wù)區(qū)新增的“驛家共享茶吧”贊不絕口。“此舉措是為強(qiáng)化服務(wù)區(qū)功能設(shè)置，做到精準(zhǔn)服務(wù)，更好地滿(mǎn)足司乘多樣化出行需求而設(shè)立。”服務(wù)區(qū)經(jīng)理靳東權(quán)介紹道。該茶吧提供臨時(shí)小憩、多種茶飲、現(xiàn)磨咖啡等項(xiàng)目，緩解司乘旅途疲勞的同時(shí)，還設(shè)置了心愿貼留言板，吸引司乘參與互動(dòng)。
智慧服務(wù)，便捷高效。各服務(wù)區(qū)合理布設(shè)充電設(shè)備，調(diào)度人員持續(xù)在崗，在充電高峰時(shí)間段引導(dǎo)司乘排隊(duì)以及調(diào)度至空閑位置進(jìn)行充電補(bǔ)能，并加強(qiáng)設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡查。津石高速白洋淀服務(wù)區(qū)的“新裝備”——移動(dòng)充電車(chē)，其外觀精巧、移動(dòng)靈活、操作簡(jiǎn)便、充電迅速等特性深受司乘青睞，也有效緩解了服務(wù)區(qū)充電難題。為方便司乘快速停靠，京港澳高速涿州服務(wù)區(qū)在進(jìn)區(qū)入口處增加了“電子車(chē)位指引系統(tǒng)”，便于司乘快速區(qū)分小客車(chē)、貨車(chē)以及新能源車(chē)輛停靠區(qū)域。大、小車(chē)分區(qū)停放降低安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的同時(shí)便于區(qū)內(nèi)交通疏導(dǎo)，避免入口擁堵以及車(chē)速過(guò)快導(dǎo)致的行車(chē)事故。 
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