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為全力備戰(zhàn)旅發(fā)大會，進一步強化全體員工文明服務(wù)意識與業(yè)務(wù)技能水平，近日，祿發(fā)公司人力資源部特聘請石家莊燕春技工學(xué)校專業(yè)講師對來自所屬各服務(wù)區(qū)的158名員工開展了崗位技能專項培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)從8月3日至8月26日分三期進行，培訓(xùn)內(nèi)容包括儀容、儀表、服務(wù)禮儀、接待禮儀及餐廳擺臺、折花、客房布局等專業(yè)技能。培訓(xùn)期間還組織學(xué)員分組進行實地演練，將所學(xué)內(nèi)容融入到實際工作中去。第三期培訓(xùn)附加了英語及手語等專業(yè)知識，涵蓋面廣、知識面強。

通過與老師面對面的交流，提升了員工自身的服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平，為做好旅發(fā)大會期間的各項接待工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。