大家好，我是講述人薛政，歡迎大家收聽“祿發(fā)金牌故事會”。 我們是服務(wù)員，每天在微笑送往之時解司乘之急；我們是廚房戰(zhàn)士，每天在叮當(dāng)碰撞間為路人呈現(xiàn)味美食安；我們是保安，每天為保證司乘生命財產(chǎn)安全而堅守身邊......我們是你，你們也是我，我們有著共同的目標(biāo)：為你千千萬萬遍！ 去年七月份，剛剛走出校門的我來到承德，有幸見證了一個不小的奇跡，一個高速服務(wù)區(qū)在閑置五年、營業(yè)設(shè)施全無的情況下僅僅用了10天便整修完畢，公共衛(wèi)生間煥然一新，餐廳超市也正式對外營業(yè)。這背后所有人的艱辛付出，以我簡短的話語無法描述全部，在這里只能把自己的部分所見所感分享給大家。 首先給我印象最深的，是當(dāng)時負責(zé)組織承德服務(wù)區(qū)開業(yè)籌備的李晉鋒經(jīng)理，他作為開業(yè)籌備的負責(zé)人，毫無疑問是付出最多的，這一點從他的作息時間上也可見一斑：通常是早上四點鐘起床，換洗一下前一天被汗水浸透了的衣服，不到五點鐘就出宿舍門，到兩區(qū)的現(xiàn)場察看施工情況并計劃各部門一天的施工方案，六點以后聯(lián)系人員布置任務(wù)。那個時候，在服務(wù)區(qū)里經(jīng)常能看到他坐在外面的廊椅上或者在施工現(xiàn)場對著手機講個不停，特別是他用的是翻蓋手機，由于翻蓋的次數(shù)太多，甚至把軸都給翻壞了。當(dāng)時工作到最晚的施工隊每天晚上加班到十一點多，他基本也都在現(xiàn)場。晚上到宿舍以后再回想這一天出現(xiàn)的問題和后續(xù)的解決方案，往往凌晨一點多才能迷迷糊糊地睡著。開業(yè)前的幾天他幾乎都是這樣度過的，每天不足三小時的睡眠和高強度的工作讓他圓鼓鼓的肚子也很快癟了下來，臉上的神色也總是帶著疲憊。 他是對我觸動和影響最大的人，這種在崗位上的奉獻和拼搏精神是以前在校園里的我完全無法想象的。 另一個讓我感動和懷念的，是開業(yè)期間整個祿發(fā)公司對服務(wù)區(qū)開業(yè)籌備的大力支持。大量工程缺少專業(yè)人員督辦，設(shè)施分公司和工程技術(shù)部從石家莊派調(diào)專人趕到施工現(xiàn)場；超市、餐廳營業(yè)設(shè)施不足，保定西、涿州服務(wù)區(qū)調(diào)撥大量設(shè)備迅速運達；開業(yè)初期人員匱乏，各兄弟服務(wù)區(qū)抽調(diào)財務(wù)、超市、餐廳業(yè)務(wù)骨干進行補足，并幫助服務(wù)區(qū)對新招聘員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 特別是來自各單位的借調(diào)人員，在服務(wù)區(qū)最艱難的時候前來幫扶，不僅解決了開業(yè)籌備的燃眉之急，更帶給我們來自家人的溫暖和感動。 忘不了雄縣的廚師長牛師傅，在配套的廚具到了以后，揮舞著勺子興沖沖地跟我們說，“今天晚上咱們不用再吃掛面了，你們出去買東西的時候帶幾條魚回來，我給你們燉魚，保證香！”他憨笑著的嘴半天都合不上；忘不了涿州的會計張姐，在打掃完公共衛(wèi)生間以后擼著袖子，還擦著汗呢，就跟我顯擺：“我告訴你啊，我在我們單位可從來沒干過這活，也算是在這艱苦奮斗了。哎，說起我們服務(wù)區(qū)，那可是，高端大氣上檔次，哪回你去了，姐帶你去吃火山石烤腸，玩抓娃娃機，逛進口超市！”越說越起勁的樣子，就好像在介紹自己家里一樣；忘不了唐山的廚師孫大哥，忙完一天的活計，一瓶啤酒就喝的小臉通紅，醉醺醺地拍著胸脯：“跟你說啊，我不是吹牛，我們唐山的后廚一邊都有十幾個廚師在后頭忙活，不像咱們這，才三四個人就夠使了，去了唐山想吃啥了，報我大名兒，保證好使！”；忘不了徐水的孫姐，在我第一次穿正裝的時候走過來一邊給我整理衣領(lǐng)一邊說：“我們小子比你還大一歲呢，他頭一天穿襯衣上班的時候也跟你似的，衣領(lǐng)都整不利索，我也這樣給他收拾。記住啊，自己一個人在外頭，要穿的精神點，不然可說不著媳婦！”；忘不了定州的趙姐，開業(yè)以前在滿是塵土的超市里打掃衛(wèi)生、搬運貨架的時候還累的直埋怨：“這哪是人干的活計啊，要累死了都。還不給我們做點好吃的，成天吃面條，真是吃夠了！”可是到她臨走那天，終于要上車回家的時候，她卻眼里泛著淚花，很認真地告訴我說：“你替我跟李經(jīng)理說一下，要是明年夏天你們這還要人來幫忙，我還想來。” 最難忘的還是唐山的借調(diào)團隊，從7月7日趕到承德服務(wù)區(qū)，不僅參與了初期的開業(yè)籌備，更是在餐廳人手不足的情況下堅守到8月30日才啟程離開。近兩個月的堅守，不僅是他們個人，更是十多個家庭的付出。由于不能回家，餐廳大姐們只能在下班以后跟家里視頻通話，看看家人和孩子。我看到過她們因為孩子不好好寫作業(yè)急得直跺腳；也看到過在一天的辛勞工作以后她們重新?lián)Q衣服打扮自己，只因不想讓孩子看到媽媽灰頭土臉的樣子。更看到過畫面另一邊孩子樂呵呵地問，“媽媽你什么時候回家呀”，大姐笑著跟孩子說，“再過兩三天吧，到時候媽媽給你帶好吃的回去，你在家里可要乖乖聽話”，“可是媽媽，你上次也是這么說的，你到底什么時候回來啊，我想你了。”聽完這話，我心頭都涌出一股辛酸，大姐也沒能堅持到把手機放下，眼淚就止不住地流淌出來。盡管對家人和孩子心心念念，可到最后她們終于要踏上回家的客車的時候，對這里也同樣不舍。特別是海艷姐，才剛剛不舍地為她們關(guān)上返程的車門，她又開門跑了下來，攥著李經(jīng)理的手，含著眼淚說：“李經(jīng)理，你可不許忘了我們啊，有空的時候你們一定要到唐山來玩，夏天人手不夠了，一定也要記得招呼我們過來啊。”平時能說會道的李經(jīng)理這時候也哽咽著說不出話來，只是眼里閃著淚花，重重地搖晃著她的手說：“一定，一定”。 盡管來自四面八方，盡管只是初次相識，但我們之間并沒有陌生人的隔閡，更多的是來自家人的溫暖。在我看來，祿發(fā)公司是個大家庭，當(dāng)家庭成員有困難的時候，其他家人會毫無保留地伸出援手，共渡難關(guān)。每個服務(wù)區(qū)又是一個小家，小家的成員彼此也是家人,在奮斗的過程中互相扶持，攜手向前。我喜歡這樣的家，不僅是為過往司乘人員打造的，更是屬于我們的，祿發(fā)驛家。  
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