2018年4月30日凌晨2點(diǎn)50分許，一輛京臨牌車輛在服務(wù)區(qū)停歇時(shí)，車上一名女乘客突發(fā)精神異常，在廣場(chǎng)咬右手手指自殘,該婦女行為亢奮，胡言亂語(yǔ)。由于正值五一黃金周時(shí)期，停留的車輛和行人較多，情況較為緊張。工作人員隨即介入控制事態(tài)，并立即報(bào)告服務(wù)區(qū)值班經(jīng)理。隨后，值班經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為避免事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，造成誤傷，立即進(jìn)行報(bào)警并撥打“120”救助電話，同時(shí)指揮保安對(duì)圍觀司乘做疏散處理。數(shù)分鐘后，警察趕到了現(xiàn)場(chǎng)，在征求了其家屬同意后，隨即將該女子制服。“120”急救車到達(dá)后，醫(yī)生初步判斷該女子為精神疾病，立即為其注射了鎮(zhèn)定劑，隨后將女子送往醫(yī)院。 面對(duì)突發(fā)事件，服務(wù)區(qū)工作人員鎮(zhèn)定自若，表現(xiàn)出了勇敢與機(jī)敏以及極強(qiáng)的責(zé)任心與擔(dān)當(dāng)意識(shí)，有效避免了出現(xiàn)事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)積極對(duì)病患施以援手，幫助患者家屬，良好地履行了社會(huì)救助義務(wù)，彰顯出驛家風(fēng)采。 |
