9月17日下午3點(diǎn)半，定興西服務(wù)區(qū)綜合辦公室接到兩名神色焦急的男性大車司機(jī)求助，稱同行一名司機(jī)因缺鉀突發(fā)身體不適，因隨身攜帶補(bǔ)鉀藥品已過(guò)期，無(wú)法使用。目前司機(jī)被困車內(nèi)，已無(wú)法自主行動(dòng)，急需新藥品緩解癥狀。 考慮到補(bǔ)鉀藥品的特殊性，工作人員立即與姚村鄉(xiāng)醫(yī)院及附近藥房取得聯(lián)系，詳細(xì)說(shuō)明司機(jī)身體狀況與用藥需求。確認(rèn)有藥后，值班人員王春元立即開(kāi)車前往采購(gòu)，藥品購(gòu)回后，他第一時(shí)間將藥品送至被困司機(jī)身邊并協(xié)助其服用，司機(jī)不適癥狀快速緩解，身體狀態(tài)逐步恢復(fù)。 
事后，受助司機(jī)感激地說(shuō)：“多虧了你們第一時(shí)間幫忙買藥，不然我這身體真不知道要撐到什么時(shí)候，定興西服務(wù)區(qū)的服務(wù)又貼心又靠譜，太謝謝你們了！” 面對(duì)感謝，服務(wù)區(qū)工作人員笑著回應(yīng)：“您太客氣了，出門(mén)在外誰(shuí)都可能遇到難處，能幫大家解決問(wèn)題、保障出行安全，這都是我們應(yīng)該做的。”彼此的互相體諒，讓出門(mén)在外的司機(jī)心里暖乎乎的，也讓服務(wù)區(qū)的幫助更有溫度。
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